UPDATE: Probleme beim Onlineshop behoben
UPDATE: 403-Fehlermeldung; SSL-Zertifikatsfehler behoben

UPDATE: Der Fehler konnte behoben werden.
VARIANTE 1:
Bei einigen Kunden kommt es beim Aufrufen des Onlineshops zu 403-Fehlermeldungen. Dies hängt mit dem SSL-Zertifikat und spezifischen Kundenkonfigurationen zusammen. Folgendes kann man versuchen, dies zu umgehen:
- Wenn ein Zertifikats-Auswahlfenster erscheint, auf "Abbrechen" klicken
- Wenn bereits die 403-Fehlermeldung erscheint, leeren Sie Ihren Browsercache und versuchen Sie es erneut.
Wie man den Browsercache leert, ist bei jedem Browser unterschiedlich:
Google-Chrome: Einstellungen (Button mit 3 Punkten übereinander an der rechten oberen Browserseite) > Verlauf > Browserdaten löschen
Microsoft Edge: Einstellungen (Button mit 3 Punkten nebeneinander an der rechten oberen Browserseite) > Verlauf > Browserdaten löschen
Firefox: Einstellungen (Button mit 3 Striche übereinander an der rechten oberen Browserseite) > Chronik > Chronik löschen
Bei weiteren Problemen bitte eine kurze Mail an info@winkimedia.de. Wir melden uns dann zeitnah bei Ihnen.

Warum es zu dieser Fehlermeldung kommt, wird noch untersucht. Sowohl der Serversupport beim Provider Hosteurope als auch der Zertifikatsdienst können keine Antwort geben. Wahrschlich hängt dies damit zusammen, das der Shop auf einem Windows-Server läuft und dadurch mit speziellen Zertifikatsrichtlinien bei einigen Kunden kollidiert. Wir versuchen hier mit allen Beteiligten eine Lösung zu finden und bitten noch um etwas Geduld.
VARIANTE 2:
Anpassung der Internetoptionen in der Systemsteuerung (hier als Beispiel für Windows 11):

Da die Rubrik "Internetoptionen unter Windows 11 nicht mehr eigenständig in der Systemsteuerung aufgeführt wird, hilft hier ein kleiner Trick über die Suchfunktion. Einfach "Internetoptionen" in das Suchfeld eintragen und das erste Ergebnis auswählen. Dort dann die "Vertrauenswürdigen Seiten" öffnen.

Tragen Sie dann hier die Adresse des Onlineshop's mit vorgesetztem https:// ein. Am besten in beiden Varianten, einmal mit und einmal ohne "www".




